Как выживать в условиях экономического кризиса

Как выживать в условиях экономического кризиса

Всю жизнь носить розовые очки не получается. Даже власть понимает, что когда людям нечего есть, а с экранов вещают об очередных успехах экономической программы и о том, что благосостояние граждан значительно возросло, у народа возникает лёгкий когнитивный диссонанс. Поэтому уже все печально признают, что в стране кризис.

Мы не будет сейчас выяснять его причины и предрасполагающие факторы, наверняка у каждого из наших читателей есть своя чётко аргументированная позиция в вопросе «Кто виноват?». Мы лучше сосредоточимся на второй части этого сакраментального вопроса: «Что делать?». Но если на глобальную экономико-политическую ситуацию мы так просто не повлияем, то дать ряд советов, помогающих выживать в условиях экономического кризиса мы вполне можем. Итак.

Переоценка ценностей

Как ни банально это звучит, но счастье действительно не в деньгах. И за деньги его не купишь. Зато за деньги легко можно купить огромный спектр различных иллюзий, в том числе и иллюзию счастья. А также хорошее отношение, всеобщее уважение и зависть, понты, чувство собственной значимости и массу других вещей, которые по хорошему либо нахрен не нужны, либо можно получить и без денег. Сложнее, конечно, но возможно. И выживание в условиях экономического кризиса значительно облегчится, если нехватка материальных средств прекратит давить на вас психологически.

Научитесь экономить

Прожиточный минимум в стране устанавливается не просто так. На него ТЕОРЕТИЧЕСКИ действительно можно прожить. А вы, наверняка, получаете значительно больше прожиточного минимума. Но и меньше, чем нужно для комфортного существования. Значит придётся пересмотреть понятие «комфорт», перейти на более дешевые продукты, избавиться от излишеств и вредных привычек. Серьёзно, алкоголь и сигареты жрут огромную часть бюджета, которую можно было на что-то полезное потратить. То же самое и по поводу еды. В ресторанах, конечно, вкусно, но эти ничтожно малые порции стоят намного больше, чем цена ингредиентов для кастрюли борща на несколько дней. А даже простую еду можно приготовить так, чтобы она была вкусной. И да, такое понятие как «понты» лучше сразу вычеркнуть из головы. Вам сейчас не до произведения впечатления на других — вас должно волновать личное выживание в условиях кризиса. А если хотите впечатление произвести, делайте это личными навыками, знаниями и умениями. Да, это сложнее, но и цена этому намного выше.

Планируйте расходы

Достаточно хотя бы месяц записывать все свои расходы, чтобы потом точно знать, как эти траты оптимизировать. И да, это крайне важный пункт для выживания в условиях кризиса — предсказание и планирование собственной жизни. Это даёт хоть какой-то психологический базис и некоторую уверенность, что » хотя бы на базовые потребности у меня деньги точно есть». А это крайне важно, поскольку помогает сохранить оптимистичный настрой. Нелишним также будет найти дополнительные источники дохода — подработку или хобби, за которое можно что-то получать. Если руки растут из нужного места, то можно делать вещи, которые продавать тем, кого кризис не так сильно затронул, благо платформ для продажи вещей с рук уже предостаточно.

Следите за здоровьем

Не так страшна «бесплатная медицина», как счёт за лекарства и услуги. Так что внимательно следите за собственным здоровьем. Это как раз такая ситуация, где проблему проще предотвратить, чем исправлять. Ну и постарайтесь, чтобы была хоть какая-то заначка на случай форсмажора. Ведь жизнь — крайне непредсказуемая штука. Так что больше бывайте на сведем воздухе и больше внимания уделяйте физическим упражнениям.

Не берите кредиты

Кредит — прекрасная штука. Но ровно до того момента, пока не приходит время его отдавать. А методы, которыми банки в наше время забирают свои законные деньги, законны далеко не всегда. И с коллекторами дела лучше не иметь. Так что не поддавайтесь искушению и не гонитесь за выгодными кредитными ставками — помните, что взятие кредита нужнее банку, а не вам.

А теперь, пожалуй, главный вопрос. А что делать гражданину, который ИЗНАЧАЛЬНО жил по этим правилам? Изначально старался по-максимуму экономить, ни на что лишнее не тратить и так далее. Ну… Всегда можно уехать из большого города куда-нибудь в село, где организовать собственное хозяйство. Что интересно, жителям деревни откровенно насрать на экономическое состояние страны — еда у них есть всегда, если, конечно, руки не из жопы растут, минимальных денег на нехитрые излишества хватает. Так что выжить можно. Да и не было таких ситуаций, в которых рукастый русский мужик не мог бы выжить. Другое дело — а надо ли? Или надо что-то менять? А вот тут уж сами решайте — мы ни к чему не призываем и ничего не советуем, кроме как думать своей головой. Мы просто советуем вам, как легче выживать в условиях экономического кризиса.

И да, автор сам практикует то, что советует. И вполне комфортно проживает в стране, где всё НАМНОГО хуже чем в России. Зато «демократия» и «европейские ценности». Так что он прекрасно понимает, о чём пишет.

Не поддавайтесь панике

Кризис — непростое время не только для компании, но и для ее руководителей, которые первыми и в большей мере ощущают его давление. Всегда помните: если запаникует руководитель, то первыми, кто это увидит, будут именно его сотрудники. Нет ничего хуже, чем директор, который выплескивает свои эмоции на подчиненных — резко снижается их уверенность в вас как в лидере, с ней падет мотивация и рабочий настрой, что только усугубляет и без того шаткое положение дел внутри самого бизнеса.

Поговорите с подчиненными, расскажите честно о том, что сейчас происходит с компанией и какой запас прочности у вас есть. Они в свою очередь пусть поделятся имеющейся бизнес-информацией и своим мнением относительно того, «где вы сейчас» и куда нужно двигаться. Дайте им высказаться, помимо прямой пользы от предложенных решений «исповеди» помогают снять нервное напряжение в коллективе.

Будьте уверены в себе и своей компании. Если сможете зарядить себя этой уверенностью — будет легче зарядить ею сотрудников.

Отключите любые эмоции, не принимайте необдуманные решения. Один мой знакомый в начале 2015 года задумал вложить все деньги в ремонт своего ресторана и на все доводы о том, что рынок общепита в скором времени схлопнется, отвечал, что он будет тем, кто останется. Что происходит с этой отраслью сейчас, все прекрасно знают.

В итоге ремонт он доделать не успел, пришлось раньше времени съехать с арендуемой площади. Поэтому сохраняйте хладнокровие и трезвый рассудок — сейчас они нужны как никогда.

Меры поддержки малого и среднего бизнеса в разных странах

Очевидно — без помощи государства тут не справиться. Поэтому правительства США и Евросоюза запустили свои программы для поддержки бизнеса. В числе наиболее распространенных мер — послабления по налогам, льготы по кредитам и прямое субсидирование.

• Американский сенат выделил два триллиона долларов (равно 10% ВВП США) на поддержку экономики во время кризиса.
• Малый бизнес, где занято менее 500 человек, может подать заявку на субсидию до 10 миллионов долларов на выплату зарплат и аренды. Всего для помощи малым предпринимателям американские власти согласились дать 350 миллиардов долларов.
• Дональд Трамп одобрил отсрочку по налоговым выплатам на 90 дней. Она коснется дохода частных лиц на сумму до миллиона и компаний — до 10 миллионов.
• Около 500 миллиардов планируется выделить на помощь компаниям, пострадавшим от эпидемии.
• Люди, потерявшие работу из-за карантина, смогут получать пособие по безработице до конца 2020 года.
• Фрилансеры будут временно получать по 600 долларов в неделю в виде страховки по безработице. Суммируя все пособия, еженедельные выплаты самозанятым составят 800-900 долларов в неделю.

Великобритания

• Британское правительство выделило 330 миллиардов фунтов стерлингов (410 миллиардов долларов, около 15% ВВП страны) на поддержку местного бизнеса. Малые и средние предприятия с оборотом менее 45 миллионов фунтов (56 миллионов долларов) могут взять беспроцентный кредит под гарантии государства до 5 миллионов фунтов (6,2 миллиона долларов).
• Власти планируют выделить разовые гранты до 25 тысяч фунтов (31 тысяча долларов) пабам, клубам и театрам, которые понесли сильные убытки во время эпидемии. Компании, работающие в других сферах, смогут получить разовые гранты на сумму до 10 тысяч фунтов (12,4 тысяч долларов).
• Бизнес получил отсрочку по уплате НДС до июня этого года, самозанятые — до января 2021 года.
• Государство компенсирует до 80% от зарплаты неработающего во время пандемии сотрудника, за которым компания сохранит место.
• Малый бизнес сможет компенсировать за счет государства 14 дней больничных (200 фунтов — 248 долларов в день) каждому сотруднику.

Германия

• Канцлер Германии Ангела Меркель хочет выделить около 500 миллиардов евро на поддержку предпринимателей.
• 40 миллиардов евро распределят между самозанятыми и компаниями, в которых работает не более десяти человек. Десять миллиардов евро из них выплатят в качестве прямых субсидий микропредприятиям, оказавшимся в тяжелой ситуации.
• Оставшиеся 30 миллиардов пойдут на кредиты для бизнеса.
• Также немецкие компании смогут попросить об отсрочке по налоговым платежам и претендовать на субсидии по аренде.

Франция

• Французские власти предоставят кредитные гарантии на общую сумму в 300 миллиардов евро. Еще 45 миллиардов евро выделят для помощи бизнесу, пострадавшему из-за пандемии, и сотрудникам закрывшихся компаний.
• Малый бизнес получил временную отсрочку платежей за аренду и коммунальные услуги.
• Сотрудники компаний с оборотом менее миллиона евро, которым пришлось закрыться из-за режима самоизоляции (включая театры и кинотеатры), получат по 1,5 тысячи евро компенсации от государства в начале апреля.
• Стартапы тоже получат поддержку — около четырех миллиардов евро.

Дания

• Правительство согласилось выплачивать от 75% до 90% всех зарплат датчан в течение следующих трех месяцев при условии, что компании не будут никого увольнять.
• Власти также покроют все расходы на аренду для компаний, которые лишились дохода.
• На эти меры выделено 6,3 миллиарда долларов.

Италия

• Итальянская администрация готова заморозить ипотечные платежи самозанятых на срок до полутора лет, если они докажут, что их доходы сильно упали.
• Компании из гостинично-ресторанной сферы (HoReCa) получили отсрочку на выплату налогов и других сборов, а турагентства — ваучеры для компенсации отмены бронирований авиабилетов и отелей.
• Государство покроет часть убытков компаний, чей оборот упал более чем на 25%.

Испания

• Испанские власти выделили на борьбу с кризисом 214 миллиардов евро (около 20% ВВП страны). Из них сто миллиардов пойдут на кредиты для бизнеса.
• Малый, средний бизнес и самозанятые смогут воспользоваться отсрочкой налоговых платежей. Также компании не будут платить налоги за тех работников, которых пришлось временно сократить.
• Все испанские самозанятые (около трех миллионов человек) смогут оставить свой бизнес из-за «форс-мажорных обстоятельств» и получать пособие по безработице.

Косметика по «талонам»

Как не крути, но оставаться красивым хочется даже в кризис. Можно, конечно, начать коллекционировать «бабушкины рецепты», а-ля огуречной маски и настойки из ромашек, а также завивать волосы на ночь на бумажные папильотки. А можно продолжать посещать салоны красоты и оставаться с профессиональным маникюром и модной стрижкой, не ощущая значимых экономических потерь. На этот случай есть специальные сайты, предлагающие купоны с ежедневными скидками на различные виды услуг до 80%. Однако, оплачивая такие предложения, не поленитесь узнать о наличии данной акции в самом салоне красоты.

«С помощью купонов я несколько раз делала маникюр и ходила на SPA-процедуры. Чаще всего скидки делают новые салоны и мастера-новички, чтобы «раскрутиться», — отмечает челябинка Евгения Меншикова. — В принципе, качество предоставляемых услуг меня устраивает, специалисты стараются не ударить в грязь лицом. Из минусов подобных скидок отмечу неудобное время приема (чаще всего днем по будням, когда большинству нужно работать) и отдаленное расположение от центра города».

Сэкономить на элитной косметике можно и в крупных магазинах. Например, некоторые из них делают для челябинцев неплохую скидку до 10% на покупки до 12 часов дня в выходные дни, когда продавцы просиживают без дела в ожидании сонных покупателей.

Как бизнесу выжить в условиях пандемии: 10 бюджетных способов

Как выжить бизнесу и о чем стоит знать в нынешних реалиях, рассказала Юлия Ракова, директор по маркетингу GetResponse Россия, автор новой книги «Погнали! Руководство по выживанию бизнеса в кризис. 155 гроусхаков» в преддверии Synergy Online Forum 2020, который пройдет 17–18 апреля.

В середине августа 2019 года предприниматели и экономисты забили тревогу: нас ожидало самое страшное полугодие после 2008 года. По оценкам экспертов, закрылось около 20 000 малых и средних компаний. Меня пригласили на телеканал РБК прокомментировать эту ситуацию и поделиться экспертным мнением, что делать. «Go Digital!» – был мой ответ. Бизнесам надо выходить в цифровой мир и продавать свою продукцию онлайн.

Я и представить себе не могла, что это будет только начало. Сейчас, во время пандемии, резкого падения экономики и сокращения покупательской способности пострадавших предприятий стало гораздо больше. В зону самого высокого риска попали кафе и рестораны, сфера услуг, туризм и авиаперевозки, фитнес и спорт, организация и проведение мероприятий. Так, по оценкам Федерации рестораторов и отельеров, только в Москве и области приостановлена работа почти 15 000 ресторанов, кафе, столовых и баров. А ущерб рынка ивентов эксперты оценивают на уровне от 3 до 20 миллиардов рублей.

Выручка бизнеса падает или вообще прекращает поступать, а платить аренду и зарплату приходится. Большая часть микро- и малых предприятий находится на грани выживания. Поэтому задачи бизнеса усложняются: надо не только продавать онлайн, но и снижать расходы, а также адаптировать свои продукты и услуги под условия пандемии. Как это сделать?

Применяйте бесплатные и малобюджетные приемы антикризисного маркетинга, нейромаркетинга и гроусхакинга.
Антикризисный маркетинг основан на быстрой трансформации бизнеса и его продуктов под нужды клиентов.
Нейромаркетинг доставляет сообщения напрямую в мозг, управляя действиями потенциального покупателя.

А гроусхакинг (growth hacking, хакерство роста, взрывной рост) – это новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте пользователей и продаж. Я называю его «маркетинг на грани жизни и смерти». Его создали и развивают стартапы и молодые компании Кремниевой долины, у которых нет денег на продвижение и рекламу. При этом им нужен быстрый результат – иначе бизнес прогорит, и потенциальные инвесторы не вложатся в стартап. «Бери и делай!» – вот основный принцип гроусхакера.

Давайте посмотрим, как самые продвинутые предприниматели России и мира используют антикризисный маркетинг, нейромаркетинг и гроусхакинг в условиях кризиса и пандемии.

Гроусхак №1. Запустите новую услугу, которая будет связана с помощью людям в карантине.

У сервиса уборки GetClean число заказов упало на 50%. Ввели услугу дезинфицирующей уборки – вернули 20% заказов к среднесуточному значению, а средний чек увеличили на 50% (увеличение за счет более сложных процессов услуги). К тому же начали работать каналы роста, которые раньше никогда не работали для стандартных услуг (так как целевая аудитория для новой услуги кратно шире).
Всплывающее окно на сайте GetClean:

Гроусхак №2. Дарите в подарок к вашему продукту товары, нужные людям. Например, медицинские маски. Вы можете сделать их сами.

Планетарий №1 в Санкт-Петербурге был закрыт в связи с пандемией. Для поддержания своих сотрудников и помощи людям сотрудники решили шить медицинские маски из специального нетканого материала с высокими фильтрующими свойствами. Евгений Гудов, основатель и руководитель Планетария №1, пообещал подарить 10 масок тем людям, которые купят билет для посещения Планетария (акция действует до конца 2020 года). Медицинских масок сейчас не купить ни в Питере, ни в Москве. Поэтому это очень мощный и очень социально-предпринимательский ход.

Гроусхак №3. Переориентируйте ваш основной продукт под нужды людей и бизнеса в условиях пандемии.

В Германии йога стала преподаваться в онлайне, а отели начали сдавать номера по 10 евро в сутки – комнаты подходят для удаленной работы тем, кто не может работать дома. А стриптиз-клуб из США, чтобы не разориться за время карантина, запустил сервис доставки еды своими сотрудницами Boober Eats.

Гроусхак №4. Продвигайте свой бизнес через личный бренд. По оценкам экспертов, это самый мощный тренд 2020 года и последующих лет.

Людям всегда будут доверять больше, чем брендам. Процитирую Евгению Крюкову, руководителя отдела маркетинга Texterra: «За человеком интересно следить. За компанией – нет. Людям интересно читать авторский контент, а посты компаний обезличены. Человек может открыто выражать свою позицию. Бренд ограничен рамками. Умные ленты соцсетей, кстати, тоже отдают предпочтение авторам. «ВКонтакте» поддерживает авторов «Прометеем». «Яндекс.Дзен» – «Нирваной».
И сейчас наступает очень интересное время: люди становятся брендами, а бренды хотят стать людьми. И для этого бренды создают себе лица – своих экспертов. Этот тренд – основа следующего гроусхака.

Гроусхак №5. Проводите онлайн-конференции на основе вебинаров: за счет базы партнеров вы снизите затраты на привлечение клиента на 40–80%.

Онлайн-конференция – это вебинар с несколькими спикерами-экспертами, которые выступают друг за другом. Прелесть онлайн-конференций в том, что они делаются в сотрудничестве с партнерами, у которых есть собственные базы контактов. За счет этого можно делать конференции с минимальными бюджетами или вообще бесплатно: партнеры рассылают анонс по своим базам подписчиков и клиентов, откуда приходят люди и регистрируются на конференции.

Онлайн-конференции, в отличие от обычных одиночных вебинаров, которые собирает одна компания, приносят на 20–100% больше контактов потенциальных клиентов, при этом снижают стоимость привлечения одного клиента на 20–80%.

При организации онлайн-конференций партнерам-организаторам важно заранее договориться, кто и как делает оповещения по своим базам клиентов и подписчиков, а кто делает digital-упаковку конференции.

Минимальная быстрая digital-упаковка включает в себя:

• целевую страницу (landing) с формой сбора контактов для регистрации желающих посетить онлайн-конференцию;
• автоматизированную email-рассылку до конференции со ссылкой на вебинарную комнату;
• вебинарную комнату;
• email-рассылку после вебинара со ссылками на презентации спикеров, видеозапись вебинара и подарки от партнеров.

Минимальную упаковку можно быстро сделать на платформе для онлайн-конференций, email-маркетинга и автоматизации GetResponse. Вот так, например, выглядит сделанная на этой платформе digital-упаковка онлайн-конференции «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета»:

Кстати, эта онлайн-конференция, которую GetResponse сделала с двумя партнерами, принесла компании более 1 000 новых контактов, свыше 300 онлайн-участников и 32 новых клиента.

Гроусхак №6. Как поднять конверсию в 4 раза: добавьте тест на целевую страницу.

Как пример – бизнес-история компании «Моторика», разработчика протезов рук из инновационного центра «Сколково» и очень перспективного российского стартапа.

Команда «Моторики» – настоящие гроусхакеры, которые постоянно экспериментируют, измеряют результаты и оптимизируют свой сайт с целью повышения конверсии. Однажды они добавили на целевую страницу, куда вели трафик с рекламы, тест, который позволял определить, какие протезы нужны потенциальным клиентам. Средний показатель конверсии из рекламы в лид достиг 8% на этом лендинге. Это в 4 раза превышало их обычную конверсию. К тому же через тест сразу шел отсев некачественных запросов, поэтому и конверсия из этих лидов в сделку тоже значительно выше. Поэтому команда «Моторики» решила переделать свой основной сайт, интегрировав тест в механику всех страниц.

А теперь переходим к нейромаркетингу – маркетингу будущего, который родился на стыке исследований ученых, изучающих мозг, и экспертов непосредственно по маркетингу. Нами управляет наш мозг. «Мозг принимает решение за 30 секунд до того, как человек это решение осознает», – говорит Татьяна Черниговская, известнейший в мире нейробиолог и нейролингвист.
На основании этого любопытного факта ушлые маркетологи стали исследовать реакцию мозга на различные маркетинговые приемы с помощью МРТ, ЭЭГ и технологии айтрекинга (т.е. слежения за взглядом). И сейчас я поделюсь с вами самыми быстрыми и легкими гроусхаками нейромаркетинга.

Нейрохак №7. Хотите моментально привлечь и вовлечь человека? Применяйте видео.

Видео – это единственный формат, который может нас поразить и вовлечь за 3–5 секунд. 7 убойных актов о видео от экспертов ведущих digital-компаний:

1. 4 из 5 людей предпочтут видео о продукте, а не текст.
2. 71% покупателей, которые посмотрели видео, впоследствии купят продукт.
3. 92% онлайн-покупателей сказали, что видео стало самым важным фактором, повлиявшим на них.
4. Маркетологи, которые используют видео, получают на 41% больше поискового трафика.
5. Видео в соцсетях репостят на 1200% чаще, чем текст и фото.
6. Видео в e-mail на 200–300% повышает кликабельность (переходы по ссылкам).
7. Видео на лендинге может повысить конверсию на 70–80%, на главной странице сайта – на 20% и больше.

Нейрохак №8. Хотите вызвать эмоции? Используйте фото котиков или детей. Если используете изображения детей, помните: ребенок должен смотреть на продукт или текст.

Котики и дети моментально вызывают эмоции, и постами с такими изображениями делятся огромное количество людей в соцсетях. Например, в Instagram хештег #котики использовали уже более 4,1 миллиона раз.

При этом исследование реакции людей на рекламу с помощью технологии айтрекинга выявило один очень интересный факт. Если ребенок на рекламе товаров смотрел прямо в камеру, то люди фиксировали свое внимание только на лице ребенка и не обращали внимание на текст про товары.

Чтобы исправить ситуацию, нейромаркетологи заменили фото на изображение ребенка, смотрящего на текст рекламы. Смотрите, как моментально изменился фокус внимания смотрящего:

Поэтому, если вы используете изображения детей в своих маркетинговых материалах, применяйте этот гроусхак – он значительно повысит эффект вашего визуального ряда, сайтов, лендингов, рассылок и рекламы.

Нейрохак №9. Закон взаимодействия: сначала подарок – потом продажа.

Сначала дайте человеку что-то бесплатное и полезное, а потом предлагайте ему совершить какое-либо действие, нужное вам, например – купить ваш продукт. Тогда человек будет чувствовать себя обязанным вам и согласится на это действие с большей вероятностью.

На этом основан принцип онлайн-обучения для продаж: бренды и эксперты дарят бесплатные курсы, а потом предлагают своим подписчиками купить продукт или услугу. Кстати, я опробовала этот нейрохак на своем опыте: наш бесплатный онлайн-видеокурс «Email-маркетинг для новичков» принес за полтора года более 4 000 новых контактов и окупился в 4 раза за счет регулярных автоматизированных продаж.

Нейрохак №10. Не «Купить со скидкой», а «Вам подарок – скидка».

Мозгу больно, когда его призывают расстаться с деньгами. Мозгу приятно, когда ему дарят подарки. Наше сознание понимает, что «Купить со скидкой» и «Вам подарок – скидка» – это одно и то же, но нами управляет не сознание, а подсознание. Поэтому, например, на сайте или в email-рассылке на кнопку со словами «Вам подарок – скидка» могут нажать в 2–4 раза больше людей, чем на кнопку с призывом к действию «Купить со скидкой». Это проверил на себе немецкий бренд профессиональной косметики Janssen Cosmetics:

У этого письма феноменальная конверсия в продажи: 7,7% прочитавших сделали покупки.

Друзья, с остальными 145 быстрыми, легкими, малобюджетными и бесплатными гроусхаками вы можете ознакомиться в книге «Погнали! Руководство для выживания бизнеса в кризис: 155 гроусхаков».