Красное зеркало

Пока Россия и западные страны используют цифровизацию и большие данные, чтобы больше продавать товаров и собирать налогов, Китай внедряет систему контроля за гражданами и юрлицами по примеру сюжетов фантастического сериала «Чёрное зеркало».

Китайцы запустили масштабный эксперимент по внедрению «социального доверия». С помощью технологий они будут анализировать данные о действиях каждого гражданина и компании. «Законопослушных» и «честных» ждут льготы и привилегии, а обладателей низкого рейтинга – только санкции и запреты.

Скоринг от Мао

Идею подобного контроля китайские власти вынашивали едва ли не со времён Мао Цзэдуна, когда на каждого жителя страны собиралось личное дело с его послужным списком, характеристиками, отчётами об успехах и правонарушениях и т. д. Однако обрабатывать такой объём данных на бумаге в стране с населением в 1,4 млрд человек оказалось невозможно. Проблему было решено устранить на уровне технологий.

Сначала с новыми данными планировалось создать проект, похожий на расширенную систему скоринга FICO – оценки платежеспособности заёмщика, которая ранжирует их по количеству набранных баллов за его действия или социальные характеристики.

Но вскоре китайцы поняли, что эти методы можно распространить и на другие сферы общественной и экономической жизни. Чтобы отвести от себя обвинения в установлении тоталитарного контроля, Китай уточнил – это нужно не для безопасности, а для «построения гармоничного и честного общества». Система должна помочь развить «нужные качества» в народе.

К 2020 году систему социального доверия хотят внедрить повсеместно, а сейчас полным ходом идут испытания пилотных проектов в нескольких городах.

Большой Брат следит за тобой

Один из первых городов проекта – Жунчэн в провинции Шаньдун. Он находится на северо-востоке Китая, на побережье Жёлтого моря. Население города составляет 670 тысяч человек.

Каждому жителю присвоили стартовый рейтинг в 1000 баллов. Все их поступки оцениваются по сложной системе. В Единый центр обработки информации поступают данные от муниципальных, правоохранительных, судебных и коммерческих органов – всего 160 тысяч различных параметров из 142 учреждений. В зависимости от поведения жителя города его рейтинг растёт или падает.

Например, люди, набравшие более 1050 баллов получают статус AAA и считаются «образцовыми гражданами». 1000 баллов даёт право на статус AA; 900 баллов соответствуют статусу B.

Если же рейтинг жителя города падает ниже 849 баллов, он получает статус C и считается «подозрительным», что ограничивает работу гражданина в государственных учреждениях. Низшая отметка рейтинга – 599 баллов, маркируемая буквой D. Относящиеся к последней категории де-факто и де-юре становятся изгоями, их не берут почти ни на какую работу.

Также обладатели низких рейтингов получают целый пакет санкций: отказ в социальном обеспечении, особо тщательные досмотры на таможне, отказ в продаже авиабилетов и спальных мест в поездах, запрет на занятие руководящих должностей в пищевой и фармацевтической промышленностях, запрет на посещение дорогих ресторанов и обучение детей в престижных частных школах.

В противовес этому граждане с рейтингом от АА и выше могут получить потребительский кредит до 200 тысяч юаней (более 30 тысяч долларов) без залога и поручителей, по сниженной процентной ставке. Рейтинг ААА открывает доступ к бесплатному сопровождению в больницах младшим медперсоналом и сдаче сложных анализов без очередей.

Жители города с рейтингом А+ могут взять велосипед без залога и даже пользовать им бесплатно в течение 1,5 часов. Для сравнения: обладатели рейтинга С в этом случае заплатят 200 юаней.

Чтобы повысить или хотя бы не потерять свой рейтинг, нужно соблюдать ПДД, вовремя погашать кредиты, платить налоги, а также не нарушать «морально-нравственные устои». Если житель города не убрал за своей собакой на улице, то от его рейтинга отнимают 5 баллов, а если он помог пожилому соседу добраться до больницы, к рейтингу добавят 5 баллов.

В такой системе активно приветствуется система доносов. Всё население города поделено на блоки из 400 семей. Внутри блоков люди должны следить друг за другом. Если гражданин сообщил «куда следует» о прегрешениях соседа, ему добавят к рейтингу 5 баллов. Кроме того, назначаются ответственные за каждый блок. Эти люди регулярно проверяют, собирают фото- и видеодоказательства «плохого поведения».

Алибаба и его рейтинги

Кроме государства, сбором данных и созданием рейтингов занялись крупные компании. В эксперименте пока участвуют восемь корпораций, в числе которых торговая площадка Alibaba. Услугами мирового гиганта онлайн-ритейла пользуется половина китайских юзеров.

У Alibaba есть собственная система Sesame Credit, отчасти заменяющая государственный проект социального доверия. Система начисляет пользователям баллы, исходя из их потребительского поведения. На рейтинг влияет всё: от использования настоящего имени при регистрации аккаунта и предпочтений в покупках до списка друзей пользователей.

Если в друзьях люди с низким рейтингом – рейтинг пользователя тоже падает. Если человек покупает только товары, связанные с развлечениями, то он будет менее благонадёжным. А, например, те, кто регулярно заказывает подгузники, определяются системой как «ответственные родители», их рейтинг вырастет.

Начиная с 600 баллов, пользователь может получить беззалоговый кредит на 800 долларов для онлайн-покупок. С 650 баллов открывается опция аренды автомобиля без залога, с 750 – шенгенская виза. Последний пункт учитывают многочисленные туроператоры, занимающиеся вопросами выездного туризма.

Пока неясно, будут ли объединены системы, собирающие открытые и частные данные граждан страны, но руководство Alibaba такие шаги делает. Компания предложила властям использовать её данные для выявления преступников. Во время тестирования система определила 5 млн «неблагонадёжных людей», которым запретили покупать билеты на самолёты и скоростные поезда.

Сейчас уже собраны данные о кредитной истории 640 миллионов китайских граждан из 37 регионов. Ещё больше данных чиновники надеются собрать из баз данных клиентов телекоммуникационных компаний Китая. Информация с телефонов, умных часов и других устройств пользователей может оказаться в этом деле полезной. Гаджеты сами «расскажут» о покупках, посещении определённых мест, реальном доходе, сфере интересов и круге общения своего владельца.

Заплати налоги и спи спокойно

Если одна часть бизнеса взяла на себя функции «Большого Брата», другую ожидает роль «подопытных кроликов». Система социального доверия распространяется и на юридические лица.

Компании в пилотных городах проверяют на соответствие их деятельности законам, экологическим нормам и безопасности труда, а также изучают их финансовую отчётность. Если у контролирующих органов нет претензий к бизнесу, то компании присваивают высокий рейтинг. «Добросовестный статус» даёт налоговые льготы, хорошие условия кредитования и облегчение административных процедур по принципу «принятия неполного комплекта». Например, если при обращении в какую-либо инстанцию компания представила не все бумаги, по её делу всё равно начнётся работа, а недостающие документы можно принести потом или даже прислать сканы.

Если рейтинг компании опускается до низкого уровня, перед ней встают ограничительные барьеры: дорогие кредиты, повышенные ставки налогов, запрет на эмиссию ценных бумаг и инвестирование в акции, торгующиеся на бирже, а также необходимость получать разрешение на работу в тех отраслях, доступ к которым в принципе никак не ограничивается для других.

По мнению китайских властей, в условиях стремительного роста экономики страны, где ключевую роль играет кредитование, необходимость подобной системы скоринга очевидна хотя бы по экономическим мотивам.

Что дальше

Основная проблема во всём глобальном эксперименте – интеграция и синхронизация баз данных между собой. Государство столкнулось с тем, что большое количество информации об активностях граждан находится на «островах» – в изолированных базах. Только после запуска системы на полную мощность весь огромный массив данных начнёт поступать во Всекитайскую объединённую платформу кредитной информации, которая будет его обрабатывать и формировать единые рейтинги.

Западные эксперты, изучающие феномен китайской системы, отмечают, что похожая модель контроля со временем установится и в «демократических странах». Успех китайцев в таких проектов в том, что они оказались более подготовлены к интеграции коммерческих и государственных данных, в том числе за счёт запугивания и самоцензуры. Пока же сторонние наблюдатели называют систему социального доверия не иначе как «кошмаром Джорджа Оруэлла» и предвестником цифровой диктатуры.

Сами китайцы традиционно имеют отличное мнение. Говоря об обществе, в котором честные люди считаются неудачниками, продукты питания и многие другие товары подделываются, а махинации с деньгами стали нормой жизни, они считают, что такое общество «нуждается в упорядочивании и восстановлении морали». Цифровизацию китайцы рассматриваются как спасение для общественной и экономической стабильности.

Борьба со страхами, AR-искусство, челлендж чистых рук – обзор промо и digital-проектов

Октябрь был богат на инфоповоды — мир отмечал месяц особого внимания к сохранению здоровья, а также Хэллоуин в новой (без того пугающей) реальности. Компании запускали просветительские проекты и объединялись для защиты экологии. Как бренды боролись со страхами и напоминали о важных социальных месседжах, узнайте в нашей подборке промокампаний и digital-проектов.

Mitch&Me и Jekyll&Hyde запустили акцию #ЗабудьПроСтрах в поддержку приютов для собак

Бренд косметики для собак Mitch&Me совместно с рекламным агентством Jekyll&Hyde к Хэллоуину разработал благотворительную кампанию с хештегом #ЗабудьПроСтрах. В ее рамках креаторы представили серию тематических постеров и флешмоб в соцсетях, в рамках которого пользователи делились историями избавления от страха при поддержке собак. Автору самой яркой истории Mitch&Me обещал подарить годовой запас косметики для любимых питомцев, такой же набор отправится в приют для животных.

Героями баннеров акции стали персонажи, напоминающие злодеев из знаменитых фильмов ужасов: Джейсона Вурхиса из фильма «Пятница, 13-е», клоуна Пеннивайза из картины «Оно» и Фредди Крюгера из «Кошмара на улице Вязов». На защиту хозяина от кошмара приходит верный питомец.

Вдохновляющий проект обрел глобальную популярность — о нем писали крупные отраслевые СМИ (например, The Drum, Ads Of The World). Также к флешмобу в соцсетях присоединились блогеры, которые призвали своих подписчиков делиться трогательными историями подобной зоотерапии — в итоге хештег акции был упомянут в более трех тыс. публикациях и сторис в Instagram.

Adrenaline Rush боролся с устаревшими стереотипами вместе с теми, кому #БольшеВсехНадо

В рамках новой кампании, разработанной совместно с агентством «Капибара» (группа компаний КБ-12 ), бренд показал, что слушать себя, делать то, что хочешь, жить на полную, не обращая внимания на рамки и устаревшие стереотипы — гораздо круче, чем плыть по течению. Вместе с командой «ВКонтакте» был разработан специальный тест на платформе «Клипы» соцсети — его участники получат знак отличия #БольшеВсехНадо в виде специального статуса, лимитированный стикерпак от Adrenaline Rush, а также призы от «Ситимобил» и Delivery Club.

Кроме того, известные блогеры, артисты, спортсмены и предприниматели поделились своими историями в Instagram, которые вдохновят пользователей соцсети рассказать, почему им тоже #БольшеВсехНадо — наиболее мотивирующие из них войдут в рекламную кампанию Adrenaline Rush. Подробнее на Sostav.